Осторожно! «Фирмы-однодневки» ставят пластиковые окна

5 Сегодня достаточно трудно выбрать фирму по установке окон. На рынке представлено огромное количество предложений, среди которых много «фирм-однодневок». Такие фирмы закрываются зимой из-за жалоб клиентов и появляются уже весной под новой вывеской. Стремясь максимально заработать в сезон, они не заботятся о качестве установки и качестве окон.

Гарантия, работа с рекламациями и сервисное обслуживание в таких фирмах по пластиковым окнам существует только на словах. А на деле клиенту предстоит ремонт окон за свой счет или их полная замена.

Крупные заводы – теряют свою репутацию, позволяя работать таким фирмам под своей торговой маркой.

5 признаков «фирм-однодневок» по установке окон

4

1. Нет своего стационарного офиса.

Фирмы-однодневки предлагают заключить договор на установку окон на дому. Удобство такой услуги неоспоримо, клиент получает окна, не выходя из дома. Но прежде чем ей воспользоваться убедитесь, что у фирмы есть свой стационарный офис. Если вас всячески отговаривают от визита туда, скорее всего офиса нет и от такого сотрудничества лучше отказаться. Вам просто не куда будет обратиться, когда встанет вопрос о сервисном обслуживании или гарантийном ремонте.

Еще один часто встречающийся вариант – всегда пустующий оконный стол заказов в каком-нибудь крупном торговом центре.

При заказе окон по телефону всегда спрашивайте: «Куда можно подойти, чтобы посмотреть образцы окон и поговорить лично?»

2. В рекламе окон указан номер мобильного телефона

Если у фирмы по установке пластиковых окон в объявлении указан десятизначный номер мобильного телефона, то это явный показатель того, фирма не планирует долго работать на рынке.

Если у оконной фирмы есть два и более городских номера, это говорит не только о серьезности намерений, но и о большом количестве обращений клиентов, для работы с которыми необходимо несколько менеджеров и несколько телефонных линий.

При выборе фирмы по установке пластиковых окон не забудьте спросить, есть ли у компании дополнительный номер телефона, по которому можно будет позвонить в случае возникновения проблем.


3. В процессе заказа окон с вами работает один сотрудник

Фирма по окнам в лице одного человека не способна выполнять послепродажное сервисное обслуживание и ремонт. Основной упор делается на количество заказов в ущерб качеству установки. В итоге, когда приходит зима и повышается количество жалоб клиентов, такая фирма закрывается и открывается весной уже под новой вывеской.

Если один человек отвечает на звонки, он же выполняет замер окон, доставку и установку, то не стоит рисковать, т.к. вы совершаете покупку, без каких-либо гарантий. Все просто: нет времени - нет сервисного обслуживания.

4. Вам называют цену на 30% ниже, чем в среднем по рынку

  • отказавшись от стационарного офиса и стационарного телефона,
  • отказавшись от найма менеджера в офис и замерщика окон,
  • отказавшись от контроля качества монтажа на выходе,
  • отказавшись от обязательств по рекламациям и сервисному обслуживанию,
  • удешевив монтаж за счет привлечения низкоквалифицированных работников и использования дешевых комплектующих.

Фирма по пластиковым окнам может предложить цены на установку на 30% или даже на 50% дешевле, чем в среднем по рынку. Но подумайте: готовы ли вы ради небольшой экономии доверить установку окон фирме без опыта, отказаться от гарантии, ремонтировать окна за свой счет и судиться с несуществующей компанией?

Если цена намного ниже чем в других компаниях, однозначно, рисковать не стоит!

Чтобы узнать чем еще опасны дешевые окна, посмотрите эту статью «дешевые окна».

5. Фирма не может предоставить отзывы клиентов.

Оконная фирма, которая давно и хорошо устанавливает окна на рынке, с удовольствием поделится с вами отзывами клиентов. Кроме того, менеджер без труда назовет несколько адресов вблизи от вас, по которым уже была выполнена установка окон, чтобы вы могли визуально убедиться в качестве работы.

Выбирая фирму по окнам, не забудьте спросить, устанавливала ли компания окна где-нибудь неподалеку от вас.

Кроме того, о серьезности фирмы по установке окон свидетельствует:

  • Наличие своего сайта в сети интернет.
  • Срок регистрации фирмы по учредительным документам более 3 лет.
  • Наличие всех необходимых сертификатов на окна и профиль.
Вызвать замерщика
Расчитать стоимость
Ваша заявка была успешно отправлена.
Размер
x
Тип
Профиль
* Обязательные поля для заполнения